Ja, individuelle Anfertigungen sind möglich! Wenn du dir zum Beispiel eine andere Farbe wünschst, sag einfach Bescheid – ich passe das gerne für dich an. Bitte beachte, dass dafür ein kleiner Aufpreis anfällt. Schreib mir einfach eine kurze Nachricht mit deinen Ideen, und ich meld mich bei dir!

Ich schick sie dir gern per E-Mail zu – natürlich mit ausgewiesener MwSt. und auf Wunsch auch an deine Firmenadresse. Schreib mir dafür einfach eine kurze Nachricht an info@vonsusi.de. Die Rechnung wird nicht automatisch verschickt, sondern kommt ganz persönlich von mir.

Falls du keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten hast, nimm bitte Kontakt mit mir auf. Du kannst mich über das Kontaktformular, den Chat oder per E-Mail erreichen.

Den aktuellen Auftragsstatus kannst du über die Bestellbestätigung und Versandbestätigung einsehen, die du per E-Mail erhältst. Die Versandbestätigung enthält auch eine Trackingnummer der DHL, mit der du dein Paket nachverfolgen kannst.

In der Regel drucke ich dein Poster innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang und mache es direkt versandfertig. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands ist es meist nach 3–4 Werktagen bei dir. Der Versand ins EU-Ausland dauert in der Regel 4–5 Werktage.

Bitte melde dich so schnell wie möglich bei mir, damit ich deine Bestellung noch ändern kann. Falls das Poster schon gedruckt und verschickt wurde, müsste ich es neu anfertigen und versenden. Das falsch bestellte Poster müsstest du mir in dem Fall als Retoure zurückschicken.

Ich gebe natürlich alles, damit dein Poster unversehrt bei dir ankommt – trotzdem kann es in seltenen Fällen beim Versand zu Beschädigungen kommen. Wenn das passiert, schick mir bitte eine kurze Nachricht mit einer Beschreibung und, wenn möglich, ein paar Fotos der Beschädigung. Ich prüfe den Fall und kümmere mich darum, dass du schnell ein makelloses vonSUSI Poster bekommst!

Klar, du kannst deinen Artikel innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten trägst du selbst, aber sonst entstehen dir keine weiteren Kosten.

Wichtig: Schreib mir am besten vorab eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest – oder leg die Bestellnummer gut sichtbar als Notiz mit ins Paket, damit ich alles zuordnen kann.

Die Retoure schickst du bitte an:

vonSUSI
z. Hd. Susi Neumair
Arcisstr. 47
80799 München

Sobald die Rücksendung bei mir angekommen ist und alles unversehrt ist, bekommst du dein Geld natürlich umgehend zurück.

Für meine Poster verwende ich extra-schweres 230 g/m² Kartonpapier mit mattem, reflexionsfreiem Coating – säurefrei und in feinster Premium-Qualität. Das sorgt für eine perfekte Basis, damit Farben wirklich strahlen und lange halten.

Gedruckt wird mit echten Pigmentfarben, die auf natürlichen Mineralien und Pflanzenextrakten basieren – komplett ohne Chemie, ohne Lösungsmittel, ohne Kompromisse. Diese Farben sind nicht nur besonders langlebig, sondern auch extrem farbintensiv und lichtbeständig. Kein Verblassen, kein Vergilben – selbst nach Jahrzehnten nicht. Genau das macht meine Fine Art Drucke so besonders.

Meine Poster werden im Gicleé-Druckverfahren in einer kleinen Druckerei in Deutschland produziert – mit viel Liebe zum Detail und den besten Materialien für echte Fine Art Qualität. Zwar übernimmt eine hochmoderne Maschine den Druck, aber jedes einzelne Poster wird anschließend per Hand zugeschnitten und auf Herz und Nieren geprüft. Qualität, die du nicht nur siehst, sondern auch spürst!